1 ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1 Даний Договір є публічним, тобто відповідно до статей 633, 641 Цивільного кодексу України його умови однакові для всіх Покупців. Здійснюючи онлайн-замовлення товару та/або купівлю останнього за адресою: м. Івано-Франківськ, вул. Вовчинецька, 121. Покупець приймає умови даного Договору шляхом оформлення замовлення та/або безпосередньої купівлі товару.
1.2 Даний Договір набуває чинності з моменту оформлення замовлення на сайті та/або безпосередньої купівлі товару у точці продажу та діє до моменту отримання Покупцем Товару від Продавця і повного розрахунку з останнім.
1.3 Відносини між сторонами регулюються умовами даного Договору, нормами Закону України «Про ветеринарну медицину» та Правилами реалізації ветеринарних медикаментів і препаратів, затвердженими Наказом Державного департаменту ветеринарної медицини Мінагрополітики України від 23.07.2001 року № 37

2 ТЕРМІНИ І ВИЗНАЧЕННЯ

2.1 Договір (оферта) купівлі-продажу – публічний договір, розміщений на веб-сайті https://vetrum.com.ua та у куточку споживача за місцем провадження Продавцем господарської діяльності, який містить пропозицію Продавця щодо продажу товарів, спрямовану невизначеному колу осіб і положення якого є обов’язковим для всіх Покупців.2.2 Акцепт – прийняття Покупцем пропозиції Продавця щодо придбання товару шляхом здійснення онлайн-замовлення та/або безпосередньої купівлі останнього за місцем здійснення господарської діяльності Продавця.2.3 Товар – предмет торгівлі (ветеринарні медикаменти, лікарські засоби, препарати, зоотовари), який може придбати Покупець на умовах, визначених даним Договором2.4 Покупець – будь-яка дієздатна фізична, юридична особа, фізична особа-підприємець, яка відвідала веб-сайт та/або точку продажу з метою придбання того чи іншого товару.2.5 Замовлення – заявка Покупця на купівлю товарів, що адресується Продавцю та здійснюється шляхом онлайн-замовлення або виявлення відповідного наміру за фактичним здійсненням господарської діяльності Продавця.2.6 Істотний недолік Товару – недолік, який робить неможливим чи недопустимим використання Товару відповідно до його цільового призначення, виник з вини виробника, після його усунення проявляється знову з незалежних від споживача причин.

3 ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

3.1 Продавець зобов’язується на умовах та в порядку, визначених даним Договором, продати товар на основі замовлення, оформленого Покупцем на веб-сайті та/або у точці продажу за місцем здійснення господарської діяльності Продавця, а Покупець зобов’язується на умовах та в порядку, визначених даним Договором, придбати товар і сплатити за нього кошти.
3.2 Продавець гарантує, що товар не переданий в заставу, не є предметом спору, не перебуває під арештом, а також на нього відсутні будь-які права третіх осіб.
3.3 Продавець підтверджує, що має всі необхідні дозволи на здійснення господарської діяльності, які регулюють сферу правовідносин, що виникають та діють в процесі виконання даного Договору, а також гарантує, що має право на реалізацію товару у відповідності до вимог чинного законодавства України, та зобов’язується нести відповідальність у випадку порушення прав Покупця в процесі виконання цього Договору та реалізації Товару, за виключенням випадків завдання шкоди з вини виробника відповідних товарів, відповідальність за яку несе безпосередньо останній.

4 ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ ПРОДАВЦЯ

4.1 Продавець зобов’язаний:4.1.1 виконувати умови даного Договору;4.1.2 виконувати замовлення Покупця в разі надходження оплати від Покупця;4.1.3 передати Покупцю Товар згідно з замовленням і умовами даного Договору;4.1.4 перевірити якісні і кількісні характеристики Товару під час його пакування.4.2 Продавець має право:4.2.1 призупинити надання послуг за даним Договором в односторонньому порядку у випадку порушення Покупцем умов останнього;4.2.2 отримати від Покупця своєчасно та в повному обсязі оплату за Товар.

5 ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ ПОКУПЦЯ

5.1 Покупець зобов’язаний:
5.1.1 своєчасно та в повному обсязі оплатити і отримати Товар на умовах даного Договору;
5.1.2 при отриманні Товару впевнитися у цілісності та комплектності Товару шляхом огляду вмісту упаковки. У випадку виявлення пошкоджень чи неповної комплектації Товару – зафіксувати їх в акті, який разом із Покупцем повинна підписати особа, яка здійснила його доставку Покупцеві, та/або Продавець, якщо Товар було придбано безпосередньо у точці продажу.
5.2 Покупець має право:
5.2.1 оформити замовлення на веб-сайті Продавця;
5.2.2 вимагати від Продавця виконання умов цього Договору.

6 ПОРЯДОК ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ

6.1 Покупець самостійно оформлює замовлення на відповідній сторінці веб-сайту Продавця, за номером телефону, вказаному в розділі контактів, вказаних на останньому та/або безпосередньо у точці продажу.
6.2 Строк формування Замовлення до 5 робочих днів з моменту його оформлення. В разі, якщо Замовлення відправлено у вихідний або святковий день, строк формування починається з першого після вихідного робочого дня.
У разі онлайн-замовлення товару з використанням послуг підприємств, установ, організацій, які здійснюють діяльність з доставки, вартість останньої сплачує Покупець. Ризик випадкового пошкодження товару з моменту передачі останнього підприємству, установі, організації з метою здійснення доставки, несе Покупець.
6.3 У випадку наміру Покупця придбати Товару безпосередньо у точці продажу, Продавець реалізує відповідний обов’язок невідкладно у випадку наявності на складі вказаного Товару.
Відсутність на складі Товару не вважається невиконанням умов даного Договору.

7 ЦІНА ДОГОВОРУ І ПОРЯДОК ОПЛАТИ

7.1 Ціна кожного окремого Товару визначається Продавцем та зазначається шляхом відповідного маркування на кожному товарі, розміщеному у точці продажу. Ціна Договору визначається шляхом додавання цін всіх обраних Покупцем товарів.
7.2 Вартість замовлення може змінюватись в залежності від ціни, кількості чи номенклатури товарів.
7.3 Покупець може оплатити Замовлення наступними способами:
7.3.1 шляхом банківського переказу коштів на поточний рахунок Продавця;
7.3.2 шляхом готівкового та/або безготівкового розрахунку у точці продажу;
7.3.3 будь-яким іншим способом за домовленістю з Продавцем.

8 УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ

8.1 Відповідно до ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів», Покупець має право на обмін Товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі, якщо триваліший строк не оголошений Продавцем. Повернення товару можливе у разі дотримання наступних умов:
8.1.1 товару немає в Переліку тих, що не підлягають обміну та поверненню;
8.1.2 товар не використовувався і повертається в тому вигляді, в якому був придбаний;
8.1.3 упакування товару не пошкоджене;
8.1.4 є касовий або товарний чек, який підтверджує факт купівлі товару.
Примітка. Сторони погодили, що у випадку недотримання однієї з умов, визначених пунктами 8.1.1-8.1.4 Договору, товар не підлягає поверненню.
8.2 Покупець має право на обмін Товару із врахуванням положень законодавства про підстави та перелік Товарів, що не підлягають обміну (поверненню).
Товари, обіг яких регулюється Правилами реалізації ветеринарних медикаментів і препаратів, затверджених наказом Державного департаменту ветеринарної медицини Мінагрополітики України 23.07.2001 р. №37, внесені до реєстру лікарських засобів ветеринарної медицини та відповідають вимогам щодо якості, не підлягають обміну (поверненню), та підпадають під дію Переліку, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів» від 19.03.1994 р. №172. На підставі викладених норм, Продавець не здійснює обмін і повернення товарів відповідної категорії.
8.3 Обмін та/або повернення товару неналежної якості здійснюється:
8.3.1 якщо він фальсифікований, що підтверджує експертиза;
8.3.2 при наявності істотних недоліків, які виникли з вини Продавця та роблять неможливим використання товару;
8.3.3 якщо на момент покупки товару Покупець виявив прострочені терміни використання останнього.

9 ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН ТА ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

9.1 Сторони відповідають за невиконання або неналежне виконання умов цього Договору в порядку, передбаченому цим Договором і чинним законодавством України.9.2 У разі виникнення спорів, пов’язаних з виконанням Сторонами цього Договору, за винятком спорів щодо стягнення заборгованості з Покупця, Сторони зобов’язуються вирішувати їх шляхом переговорів з дотриманням претензійного порядку. Термін розгляду претензії — 7 (сім) календарних днів від дати її отримання. По спорах у зв’язку із стягненням заборгованості з Покупця дотримання претензійного порядку не вимагається.9.3 Усі спори, розбіжності або вимоги, що виникають з цього Договору або у зв’язку з ним, у тому числі що стосуються його виконання, порушення, припинення або недійсності, підлягають вирішенню у судовому порядку.

10 ФОРС-МАЖОРНІ ОБСТАВИНИ

10.1 Сторони не несуть відповідальності за невиконання будь-якого зі своїх зобов’язань, за винятком зобов’язань по оплаті, якщо доведуть, що таке невиконання було викликано форс-мажорними обставинами, тобто подіями або обставинами, дійсно знаходяться поза контролем такої Сторони, настали після укладення цього Договору, що носять непередбачений і невідворотний характер.
До форс-мажорних обставин належать, зокрема, природні катаклізми, страйки, пожежі, повені, вибухи, обмерзання, війни (як оголошені, так і неоголошені), заколоти, загибель товару, затримки перевізників, викликані аваріями або несприятливими погодними умовами, небезпеки і випадковості на морі, ембарго, катастрофи, обмеження, що накладаються державними органами (включаючи розподілу, пріоритети, офіційні вимоги, квоти і ціновий контроль), якщо ці обставини безпосередньо вплинули на виконання цього Договору.
10.2 Сторона, для якої стало неможливим виконання зобов’язань за цим Договором через настання форс-мажорних обставин, повинна негайно інформувати іншу Сторону в письмовому вигляді про виникнення вищевказаних обставин, а також протягом 30 (тридцяти) календарних днів надати іншій Стороні підтвердження форс-мажорних обставин. Таким підтвердженням буде довідка, сертифікат або інший відповідний документ, виданий уповноваженим державним органом, розташованим за місцем виникнення форс-мажорних обставин.
10.3 Час, який потрібен Сторонам для виконання своїх зобов’язань за цим Договором, буде продовжено на будь-який термін, протягом якого було відкладено виконання через перераховані обставини.
10.4 Якщо через дію обставин непереборної сили невиконання зобов’язань за цим Договором триває більше трьох місяців, кожна із Сторін має право розірвати цей Договір в односторонньому порядку, письмово повідомивши про це іншу сторону. Незважаючи на настання форс-мажору, перед припиненням цього Договору внаслідок форс-мажорних обставин Сторони здійснюють остаточні взаєморозрахунки.
Незважаючи на настання форс-мажору, перед припиненням цього Договору внаслідок форс-мажорних обставин Сторони здійснюють остаточні взаєморозрахунки.

11 ІНШІ УМОВИ ДОГОВОРУ

11.1 Інформація, що надається Покупцем є конфіденційною. Інформація про Покупця використовується виключно в цілях виконання його замовлення (відправлення повідомлення Продавцю про замовлення Товару, надсилання рекламних повідомлень і т.д.).
11.2 Оформленням замовлення та/або купівлею товару у Продавця, Покупець підтверджує акцепт усіх умов даного Договору та факт надання згоди на збір, обробку та передачу власних персональних даних.
Для цілей, передбачених цим пунктом, Покупцю мають право направлятися листи, повідомлення та матеріали на поштову адресу, e-mail Покупця, а також відправлятися sms-повідомлення, здійснюватися дзвінки на вказаний в анкеті телефонний номер.
11.3 Покупець дає право здійснювати обробку його персональних даних, у тому числі: поміщати персональні дані в бази даних (без додаткового повідомлення про це), здійснювати довічне зберігання даних, їх накопичення, оновлення, зміну (у міру необхідності). Продавець не поширює і не передає дані будь-якій третій стороні (крім передачі даних пов’язаним особам, комерційним партнерам, особам, уповноваженим Продавцем на здійснення безпосередньої обробки даних для зазначених цілей, а також на обов’язковий запит компетентного державного органу).
11.4 У випадку небажання отримувати розсилку, Покупець має право звернутися до Продавця, написавши заяву про відмову від отримання рекламних матеріалів, надіславши його на поштову або електронну адресу.
11.5 Продавець не несе відповідальність за зміст і правдивість інформації, що надається Покупцем при оформленні замовлення. Покупець несе відповідальність за достовірність вказаної при оформленні замовлення інформації.

12 РЕКВІЗИТИ ПРОДАВЦЯ

Фізична особа-підприємець Кудла Руслан Миколайович
Запис в Єдиному державному реєстрі юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань від 03.04.2012 року № 21190000000025728
Декларація № 046638/23 про провадження господарської діяльності від 25.09.2023 року
РНОКПП 2581307174
Платник єдиного податку, 2 група спрощеної системи оподаткування
Місце здійснення господарської діяльності: м. Івано-Франківськ, вул. Вовчинецька, 121
Р/р UA273052990000026004005500355 в АТ “Приват Банк”
Засоби зв’язку: (050)-533-46-30, (096)-206-33-90, au.i%40murtev

1 ТЕРМІНИ

1.1 Послуги - ветеринарні послуги, пов’язані з профілактикою, клінічною діагностикою та лікуванням хвороб тварин і консультуванням з питань ветеринарної медицини, які надаються Виконавцем/його працівниками та спрямовані на поліпшення стану здоров’я тварини, а також супутні послуги, які не відносяться до ветеринарних, але надаються Виконавцем в процесі виконання Договору, зокрема, послуги догляду за твариною, утримання тварин в стаціонарі тощо. Дані послуги надаються Виконавцем та/або його працівниками в порядку та на умовах, визначених цим Договором та Переліком ветеринарних послуг (затверджені Наказом № 1 від 01.10.2024 року та знаходяться у Куточку споживача і розміщені на сайті Виконавця).1.2 Публічна оферта - пропозиція Виконавця, викладена на Сайті останнього, адресована необмеженому колу фізичних осіб укласти даний Договір на визначених умовах.1.3 Cайт Виконавця - веб-сторінка в мережі Інтернет, за адресою https://vetrum.com.ua, яка є офіційним джерелом інформування Клієнтів про Виконавця та послуги, що ним надаються.1.4 Акцепт - повне, безумовне та беззастережне прийняття Клієнтом, умов Публічної оферти, в формі даного Договору. Акцепт здійснюється, шляхом підписання Клієнтом інформованої добровільної згоди на проведення діагностики, лікування та/або операції та знеболення та/або першого аркушу амбулаторної картки, що заповнюється безпосередньо Виконавцем та/або його працівниками/представниками зі слів Клієнта, та/або здійснення оплати послуг за Договором. Виконавець – Фізична особа-підприємець Кудла Руслан Миколайович (комерційне найменування «ВЕТРУМ»).1.5 Клієнт/представник клієнта * - фізична особа, яка акцептувала Публічну оферту Виконавця, викладену у даному Договорі, та підписала Анкету.1.6 Сторони – Клієнт/представник останнього та Виконавець.* Сторони розуміють, що поняття «Клієнт/представник» в цьому Договорі вживається одночасно, оскільки ветеринарні та супутні послуги надаються тварині, цивільна дієздатність якої обмежена і за наданням ветеринарних послуг якій звертається її власник (Клієнт) або представник останнього.

2 ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

2.1 Даний Договір є публічним та вважається укладеним між Виконавцем, з однієї сторони, Клієнтом, з іншої сторони, з моменту Акцепту останнім всіх без винятку умов та положень даного Договору.
2.2 Виконавець зобов’язується надати тварині послуги, а Клієнт зобов’язується прийняти та оплатити їх у порядку та на умовах, визначених даним Договором.
2.3 Послуги надаються на підставі даного Договору у межах графіку роботи Виконавця, розміщеного на сайті останнього. Діями, що свідчать про згоду дотримуватись умов даного Договору є Акцепт Клієнтом умов Публічної оферти даного Договору.
2.4 Виконавець надає послуги, використовуючи мережу Інтернет, телефонну та/або комп’ютерну мережу, а також безпосередньо за місцем провадження господарської діяльності за адресою: м. Івано-Франківськ, вул. Вовчинецька, 121.
2.5 Виконавець підтверджує, що має всі необхідні дозволи/ліцензії на здійснення господарської діяльності, які регулюють сферу правовідносин, що виникають та діють в процесі виконання даного Договору, у відповідності до вимог чинного законодавства України.
2.6 Сторони розуміють, що у зв’язку з особливостями послуг, що надаються, індивідуальними характеристиками тварин, неможливо наперед визначити строки надання послуг, тому Виконавець зобов’язаний надати послуги у розумний строк, необхідний для проведення діагностики або лікування тварини або надання інших послуг.

3 ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН

3.1 Клієнт має право:
3.1.1 отримати для своєї тварини ветеринарні та супутні послуги належної якості;3.1.2 отримувати достовірну та повну інформацію про стан здоров'я тварини, у тому числі ознайомлюватись з відповідними медичними документами, які зберігаються у Виконавця;
3.1.3 отримувати достовірну та повну інформацію про протипоказання, можливі ускладнення та ризики (в тому числі для життя та здоров’я), прогноз можливого розвитку захворювання при наданні ветеринарних послуг тварині;
3.1.4 на збереження Виконавцем інформації про стан здоров'я тварини, факт звернення Клієнта, діагноз, а також про відомості, одержані при його обстеженні за виключенням випадків, встановлених чинним законодавством.
3.2 Клієнт зобов’язується:
3.2.1 надавати повну та достовірну інформацію та документи, необхідні для ідентифікації власника тварини та самої тварини, в тому числі для заповнення анкети, інформованої добровільної згоди на проведення діагностики, лікування та/або операції та знеболення тощо;
3.2.2 неухильно дотримуватись усних чи письмових приписів і рекомендацій Виконавця/його працівників;
3.2.3 надавати оригінали чи копії документів, що містять інформацію про стан здоров’я тварини, які необхідні Виконавцю для надання ветеринарних послуг;
3.2.4 оплачувати вартість ветеринарних послуг в порядку та на умовах, визначених даним Договором;
3.2.5 до початку надання ветеринарних послуг повідомити Виконавцю весь перелік лікарських засобів, які застосовує тварина, а також про всі відомі хвороби, вади, алергічні чи специфічні реакції на лікарські засоби і продукти харчування та іншу суттєву інформацію про стан здоров’я тварини;
3.2.6 у разі порушення або неможливості дотримання твариною плану лікування повідомити про це Виконавця;
3.2.7 повідомляти Виконавця про покращення або погіршення самопочуття тварини, появу або зникнення симптомів та іншу інформацію про зміни стану здоров’я тварини протягом строку лікування.3.3 Виконавець має право:
3.3.1 залучати третіх осіб для надання послуг, які мають необхідну кваліфікацію;
3.3.2 у випадку запізнення Клієнта понад 10 хв., в односторонньому порядку змінити термін надання ветеринарних послуг, або відмінити надання таких послуг;
3.3.3 перевіряти надану Клієнтом інформацію, а також виконання Клієнтом умов Договору;
3.3.4 призупинити надання послуг тварині на період перевірки виконання Клієнтом умов Договору, в разі виникнення обґрунтованих сумнівів у належному виконанні, або у порушенні Клієнтом умов даного Договору;
3.3.5 відмовити Клієнту у наданні послуг та припинити дію Договору у випадках, що передбачені останнім та/або нормами чинного законодавства, у тому числі, але не виключно:
3.3.5.1 у разі наявності у лікаря підозри на наявність у тварини за поведінковими ознаками і симптомами сказу за відсутності у тварини прививки від сказу;
3.3.5.2 у разі спізнення Клієнта на візит більше, ніж на 10 (десять) хвилин від призначеного часу;
3.3.5.3 у разі наявності ознак перебування Клієнта у стані алкогольного та/або наркотичного сп’яніння;
3.3.5.4 у разі звернення неповнолітньої/малолітньої особи за відсутності законного представника останньої або особи, яка не є власником тварини.
3.3.6 вимагати від Клієнта виконання умов Договору;
3.3.7 проводити акції, надавати знижки, впроваджувати програми лояльності, спеціальні бонусні програми тощо в порядку, передбаченому чинним законодавством України.
3.4 Виконавець зобов’язується:
3.4.1 забезпечувати тварині можливість отримання послуг належної якості відповідно до даного Договору та чинного законодавства України;
3.4.2 надавати тварині послуги з урахуванням забезпечення прав Клієнта, передбаченими положеннями Закону України «Про захист персональних даних», принципами збереження та нерозголошення конфіденційної інформації;
3.4.3 забезпечувати Клієнту можливість отримання інформації з питань надання послуг та акційних пропозицій;
3.4.4 приймати до розгляду письмові пропозиції Клієнта щодо покращення та якості надання послуг.

4 ЦІНА ДОГОВОРУ ТА ПОРЯДОК ЗДІЙСНЕННЯ ОПЛАТИ

4.1 Ціна даного Договору визначається як сума вартості наданих тварині Виконавцем та прийнятих Клієнтом ветеринарних послуг.
4.2 Вартість кожної ветеринарної та супутної послуги визначається у відповідності до Переліку ветеринарних послуг, затвердженого Наказом № __ від __.__.20__ р. та розміщеного на сайті Виконавця і Куточку споживача за місцем провадження господарської діяльності.
4.3 Надання таких послуг як лабораторні дослідження, перебування тварини у стаціонарі, онлайн-консультації, планові та ургентні операції, здійснюється за умови попередньої 100-відсоткової передоплати Клієнтом вартості відповідної послуги.
Оплата інших наданих ветеринарних послуг здійснюється Клієнтом в день надання ветеринарної послуги невідкладно після надання послуги.

5 ПОРЯДОК НАДАННЯ ТА ПРИЙМАННЯ-ПЕРЕДАЧІ ПОСЛУГ

5.1 Ветеринарні послуги надаються безпосередньо Виконавцем та/або працівниками ветеринарної медицини останнього, які мають відповідну спеціальну освіту і відповідають єдиним кваліфікаційним вимогам відповідно до законодавства України.
5.2 До початку надання ветеринарних послуг Виконавець повідомляє Клієнту перелік, склад та вартість всіх ветеринарних послуг, надання яких тварині вважає доцільним, та в усній формі погоджує із Клієнтом перелік та вартість всіх ветеринарних послуг, які будуть надані Виконавцем тварині за призначенням відповідного ветеринара.
5.3 Ветеринарні послуги надаються за попереднім записом, який здійснюється за телефоном. Надання ветеринарних послуг без попереднього запису можливо виключно у випадках відсутності попереднього запису на вказаний час інших тварин. Дата та час надання кожної ветеринарної послуги погоджується між Виконавцем та Клієнтом в усній формі.
5.4 Дата та/або час попереднього запису Клієнта може бути змінена в односторонньому порядку Виконавцем у разі виникнення на вказаний час ургентного (невідкладного) випадку та/або непередбачуваних обставин, пов'язаних зі збільшенням тривалості попередніх прийомів тварин чи операцій.
5.5 Прийом тварин, які потребують ургентної (невідкладної) допомоги, може здійснюватись без попереднього запису, у порядку живої черги. У даному випадку Виконавець та/або працівники ветеринарної медицини останнього на власний розсуд визначають ступінь складності стану тварини і відповідно час очікування для її прийому. У разі незгоди Клієнта з висновками лікаря щодо стану тварини та/або часу очікування, Клієнт може звернутись за наданням ветеринарних послуг до іншої ветеринарної клініки.
5.6 Порядок перебування тварин у стаціонарі та надання відповідних послуг визначається Правилами внутрішнього розпорядку роботи стаціонару, які є невід’ємною частиною даного Договору, та розміщені на сайті Виконавця і в куточку споживача.
5.7 За результатами надання послуг акт приймання-передачі послуг Сторонами не складається і не підписується. Факт сплати Клієнтом відповідної послуги підтверджує прийняття останньої як такої, що надана Виконавцем якісно, у повному обсязі, та відсутність у Клієнта будь-яких претензій.

6 ДОДАТКОВІ УМОВИ

6.1 Порядок врегулювання спорів
6.1.1 Всі суперечки та спори, що можуть виникнути в процесі надання послуг Виконавцем, у зв’язку з прийняттям, виконанням та/або порушенням положень цього Договору, врегульовуються шляхом проведення переговорів Сторін.
6.1.2 В разі недосягнення згоди шляхом переговорів, Клієнт має право на пред’явлення претензій, які обов’язково повинні бути розглянуті Виконавцем у 30-денний строк з метою врегулювання суперечок та спорів в досудовому порядку.
6.1.3 В разі недосягнення згоди між Сторонами, шляхом переговорів та неможливості врегулювання в досудовому порядку, всі спори та суперечки вирішуються в судовому порядку у відповідності до вимог чинного законодавства України.
6.1.4 До відносин Сторін, що випливають з прийняття та виконання даного Договору, застосовуються положення законодавства України.
6.2 Порядок внесення змін до Договору
6.2.1 Виконавець залишає за собою право в односторонньому порядку вносити зміни до даного Договору.
6.2.2 Всі зміни до даного Договору затверджуються відповідним наказом Виконавця та публікуються на сайті останнього.
6.2.3 Всі зміни до даного Договору набувають чинності через 10 календарних днів з моменту їх публікації на сайті Виконавця.
6.2.4 Клієнти вважаються повідомленими про внесені до Договору зміни з моменту опублікування останніх на сайті Виконавця.

7 ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

7.1 Сторони несуть відповідальність передбачену чинним законодавством України.7.2 Сторони не несуть відповідальність за порушення зобов’язань за даним Договором, якщо воно сталося не з їх вини. Сторона вважається невинною, якщо вона доведе, що вжила всіх залежних від неї заходів для належного виконання Договору.7.3 Виконавець не несе відповідальність перед Клієнтом за непрямі збитки, у тому числі, але не виключно, за недоотриманий прибуток.7.4 Сторони не несуть відповідальності, якщо це було зумовлено дією обставин непереборної сили (форс-мажору). Під обставинами непереборної сили маються на увазі: пожежі, землетруси, інші природні явища, стихійні лиха, дії третіх осіб, військові дії на території надання послуг, прийняття законодавчих актів та інші незалежні від їх волі обставини, які роблять неможливим своєчасне, повне та належне виконання Сторонами своїх зобов’язань згідно з Договором.7.5 Виконавець не несе відповідальності у разі виникнення ускладнень у тварини або за шкоду, заподіяну життю та здоров'ю останній в результаті:7.5.1 невиконання клієнтом обов’язків, передбачених підпунктом 3.2.2-3.2.3 цього Договору;7.5.2 неповідомлення Клієнтом суттєвої інформації про стан здоров’я тварини;7.5.3 використання Клієнтом засобів ветеринарної медицини та виробів ветеринарного призначення неналежної якості або таких, що не призначені Виконавцем та/або працівниками останнього;7.5.4 неповідомлення Клієнтом та/або повідомлення недостовірної/неповної інформації про тварину, передбаченої пунктами 3.2.5.-3.2.7 даного Договору;7.5.5 отримання ветеринарної допомоги в інших ветеринарних закладах;7.5.6 розвитку захворювань чи патології, які не пов’язані з наданням ветеринарних послуг за даним Договором.7.6 Відповідальність Виконавця перед Клієнтом у випадку пред’явлення ним вимог/претензій про відшкодування шкоди та компенсації моральної шкоди в результаті ненадання та/або надання послуг неналежної якості, що підтверджується висновком експерта з контролю якості, відшкодовується в межах вартості відповідної послуги, оплаченої Клієнтом.7.7 Виконавець не несе відповідальності за належне функціонування та доступність певних сегментів мережі Інтернет, які знаходяться поза контролем Виконавця.7.8 Сторони розуміють і визнають, що невідповідність результату надання тієї чи іншої послуги результату, що очікував та бажав отримати Клієнт, при зверненні за наданням відповідної послуги, саме по собі не є фактом надання послуги неналежної якості.7.9 За поширення недостовірної інформації про Виконавця, його працівників та/або ветеринарну клініку, яка не відповідає дійсності або викладена неправдиво, тобто містить відомості про події та явища, яких не існувало взагалі або які існували, але відомості про них не відповідають дійсності (неповні або перекручені), шляхом опублікування її у пресі, передання по радіо, телебаченню чи з використанням інших засобів масової інформації; поширення в інтернеті чи з використанням інших засобів телекомунікаційного зв’язку; викладення в характеристиках, заявах, листах, адресованих іншим особам; повідомлення в публічних виступах, в електронних мережах, а також в іншій формі хоча б одній особі, Клієнт зобов'язаний спростувати останню у такий же спосіб, у який така інформація була поширена, та відшкодувати Виконавцю завдану матеріальну і моральну шкоду, розраховану останнім.

8 СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ ТА УМОВИ ЙОГО ПРИПИНЕННЯ

8.1 Договір є публічним і безстроковим та діє до його припинення будь-якою зі Сторін у порядку, встановленому цим Договором або законодавством України.8.2 Даний Договір публічно доводиться до відома усіх Клієнтів шляхом його розміщення (оприлюднення) на сайті Виконавця.8.3 Строк дії Договору може бути достроково припинений: 8.3.1 за вимогою однієї із Сторін, при цьому остання зобов’язана не пізніше ніж за 10 (десять) календарних днів письмово повідомити про це іншу Сторону; 8.3.2 за рішенням суду; 8.3.3 у випадку довготривалості (більше шести місяців) форс-мажорних обставин; 8.3.4 у випадку припинення/зупинення дії ліцензії на ветеринарну практику; 8.3.5 у випадку, якщо Виконавець виявить, що дані, які містяться в анкеті, інформованій добровільнійм згоді на проведення діагностики, лікування та/або операції та знеболення є неправдивими, Виконавець має право негайно припинити дію Договору, попередивши Клієнта про це будь-яким доступним засобом зв’язку на власний вибір, зокрема, письмово, засобами електронної пошти, шляхом повідомлення на сайті, тощо;8.3.6 в інших випадках, передбачених Договором.

9 ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ

9.1 Акцептуючи даний Договір Клієнт автоматично погоджується з повним та безумовним прийняттям положень останнього.
9.2 Для Клієнта, який до моменту внесення змін до цього Договору користувався послугами Виконавця, підтвердженням повного й безумовного акцепту (прийняття) зміни умов даного Договору є подальше використання послуг Виконавця та оплати наступного періоду надання послуг.
9.3 Даний Договір є публічним відповідно до статей 633, 641 Цивільного кодексу України і його умови однакові для всіх осіб, які його акцептують. Прийняття умов даного публічного договору (акцепт) є повним і беззастережним і означає згоду Клієнта зі всіма умовами Договору без виключення і доповнення, а також свідчить про те, що Клієнт розуміє значення своїх дій, всі умови Договору йому зрозумілі, останні не знаходяться під впливом обману, насильства, загрози тощо.
9.4 Виконавець може проводити відео-, аудіозапис всіх розмов з Клієнтом. Відповідні записи є конфіденційними та можуть розголошуватись у виключних випадках, у тому числі як докази у разі виникнення спору між Виконавцем та Клієнтом, на виконання судового рішення, а також в інших випадках, передбачених чинним законодавством України.9.5 Виконавець гарантує, що всі відомості про тварину, Клієнта, які носять конфіденційний характер, будуть використовуватись відповідно до вимог чинного законодавства України та міжнародного законодавства, ратифікованого у встановленому законом порядку.
9.6 Визнання будь-якого положення або пункту даного Договору недійсним, не впливає на дійсність інших положень і умов Договору.
9.7 Всі Додатки до Договору є невід’ємними частинами цього Договору та є обов’язковими для виконання та дотримання Сторонами.

10 РЕКВІЗИТИ ВИКОНАВЦЯ

Фізична особа-підприємець Кудла Руслан Миколайович
Запис в Єдиному державному реєстрі юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань від 03.04.2012 року № 21190000000025728
Декларація № 046638/23 про провадження господарської діяльності від 25.09.2023 року
РНОКПП 2581307174
Платник єдиного податку, 2 група спрощеної системи оподаткування
Місце здійснення господарської діяльності: м. Івано-Франківськ, вул. Вовчинецька, 121
Р/р UA273052990000026004005500355 в АТ “Приват Банк”
Засоби зв’язку: (050)-533-46-30, (096)-206-33-90, au.i%40murtev