Політика конфіденційності

1. Основні положення

Надаючи персональні дані через форми зворотного зв’язку або оформлюючи замовлення на сайті __________, клієнт погоджується з даними Правилами та надає дозвіл ветеринарній клініці «ВЕТРУМ» на збір, зберігання, використання, обробку та розголошення своїх персональних даних відповідно до даних Правил та Законів України «Про захист персональних даних», «Про захист прав споживачів», «Про інформацію», «Про захист інформації в інформаційно-телекомунікаційних системах», постанови Кабінету Міністрів України «Про перелік відомостей, що не становлять комерційної таємниці» № 61 від 09.08.1993 р., положень Цивільного та Господарського кодексів України. Дані Правила дійсні на території України з моменту надання клієнтом своїх конфіденційних та персональних даних ветеринарній клініці «ВЕТРУМ». 

2. Збір, обробка та використання персональних та конфіденційних даних

2.1. Ветеринарна клініка «ВЕТРУМ» може збирати, зберігати і використовувати наступні персональні та конфіденційні дані клієнтів:
– ім’я володільця тварини (прізвище, ім’я, по батькові);
– адресу електронної пошти (e-mail);
– контактний номер телефону;
– історію хвороби тварини та дані щодо щеплень;
– результати медичних та лабораторних досліджень тварини;
– інформацію про стан здоров’я тварини.
2.2. Клієнт погоджується з тим, що ветеринарна клініка «ВЕТРУМ» може використовувати його персональні та конфіденційні дані для:
– надання послуг і клієнтської підтримки за відповідним запитом/зверненням;
– інформування клієнта про наявність товару, підтвердження замовлення, доставки;
– передання персональних даних кур'єрським службам, організаціям поштового зв'язку, операторам електрозв'язку, виключно з метою виконання замовлення клієнта, оформленого на сайті інтернет-магазину, включаючи доставку товару;
– вдосконалення власних послуг, змісту сайту та реклами;
– повідомлення клієнта про послуги, новини і рекламні пропозиції ветеринарної клініки «ВЕТРУМ» за допомогою SMS, електронних повідомлень, пошти і т.д.
– збереження даних про запис клієнта на прийом та інших персональних даних останнього;
– запобігання та виявлення шахрайства або порушення інших прав ветеринарної клініки «ВЕТРУМ» та/або третіх осіб;
– відстеження використання клієнтом сайту;
– збереження додаткової інформації для постійного використання сайту.
2.3. Відомості про факт звернення за ветеринарною допомогою, результати медичних та лабораторних досліджень, встановлений діагноз тварини, а також інша інформація про стан здоров’я тварини, яку клієнт бажає залишити конфіденційною, охороняються положеннями даних Правил та чинного законодавства України.

3. Розголошення конфіденційної інформації

3.1. Ветеринарна клініка «ВЕТРУМ» має право надавати третім особам персональні дані клієнта в наступних випадках:
– отримання відповідної згоди клієнта;
– надання персональних даних своїм партнерам, працівникам, іншим третім особам з метою, для якої відповідна інформація була зібрана;
– надання персональних даних правоохоронним та іншим державним органам у відповідь на їх офіційні запити, які стосуються кримінального провадження, та/або іншої, передбаченої чинним законодавством України, протиправної діяльності. В такому випадку ветеринарна клініка «ВЕТРУМ» має право розголошувати інформацію, що має значення для розслідування, у порядку та межах, визначених чинним законодавством України;
– надання третім особам загальної інформації (статистичних дані, узагальненої інформації), яка не містить персональних даних та не ідентифікує клієнта індивідуально.3.2. Персональні та конфіденційні дані клієнта зберігаються у базі даних ветеринарної клініки «ВЕТРУМ», який може фізично знаходитися як в Україні, так і за кордоном. Клієнт підтверджує і надає ветеринарній клініці «ВЕТРУМ» право переміщувати персональні дані через кордон України з метою, для якої відповідні дані були зібрані.
3.3. Ветеринарна клініка «ВЕТРУМ» зобов’язується вживати належних заходів безпеки для захисту від незаконного втручання та/або неправомірної зміни, розголошення та/або знищення конфіденційної інформації клієнта.

4. Права клієнтів як суб’єктів конфіденційної інформації:

4.1. знати про джерела збору, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки, або дати відповідне доручення щодо отримання такої інформації уповноваженими особами, крім випадків, встановлених законом;
4.2. отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема про третіх осіб, яким передаються їх персональні дані;
4.3. на доступ до своїх персональних даних;
4.4. отримувати не пізніше ніж за тридцять календарних днів з дня подання запиту, крім випадків передбачених законом, відповідь про обробку їх персональних даних, а також отримувати зміст таких персональних даних;
4.5. пред’являти вмотивовану вимогу власнику персональних даних із запереченням проти обробки своїх персональних даних;
4.6. пред’являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних будь-яким власником і розпорядником персональних даних, якщо ці дані обробляються незаконно чи є недостовірними;
4.7. на захист своїх персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження, у зв’язку з умисним приховуванням, ненаданням чи несвоєчасним їх наданням, а також на захист від надання відомостей, що є недостовірними чи ганьблять честь, гідність і ділову репутацію фізичної особи;
4.8. звертатися зі скаргами щодо обробки своїх персональних даних;
4.9. застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про захист персональних даних;
4.10. вносити застереження щодо обмеження права на обробку своїх персональних даних під час надання згоди;
4.11. відкликати згоду на обробку персональних даних;
4.12. знати механізм автоматичної обробки персональних даних.

5. Обов’язки клієнтів як суб’єктів конфіденційної інформації:

5.1. Клієнт несе відповідальність за надання ветеринарній клініці «ВЕТРУМ» достовірної, повної, правдивої та точної інформації, включаючи персональні дані та конфіденційну інформацію щодо тварини, та підтримку відповідної інформації в актуальному стані.
5.2. У разі порушення вимог п.5.1 даних Правил, ветеринарна клініка «ВЕТРУМ» не несе відповідальності за шкоду, завдану відповідними діями клієнта. У такому випадку ветеринарна клініка «ВЕТРУМ» може відхилити та видалити будь-який запис, який вважатиме неправдивим, шахрайським та/або невідповідним даній Політиці конфіденційності.

6. Посилання, інтеграція і взаємодія з третіми сторонами

6.1. Сайт ветеринарної клініки «ВЕТРУМ» може бути пов’язаний та/або інтегрований із веб-сайтами, програмами, інтерфейсами, послугами та платформами, що експлуатуються іншими компаніями.
6.2. Сайт також може містити рекламу від третіх сторін.
6.3. Сайт ветеринарної клініки «ВЕТРУМ» не несе відповідальності за політику конфіденційності відповідних веб-сайтів, програм, інтерфейсів, послуг та платформ, що експлуатуються третіми сторонами, які пов’язані та/або інтегровані із сервісом, або за політику конфіденційності сторонніх рекламних компаній. Тому перед переходом за такими посиланнями та отриманням доступу до веб-сайту третьої сторони, додатку, інтерфейсу, служби, платформи, клієнт повинен перевірити відповідну політику конфіденційності для визначення, серед іншого, правил збору, обробки та поширення персональних даних.
6.4. Сайт ветеринарної клініки «ВЕТРУМ» не несе відповідальності за будь-які несанкціоновані дії третіх осіб, зокрема:
- хакерські атаки, зломи або інші неправомірні дії, що можуть призвести до витоку, модифікації чи знищення даних;
- віруси, шкідливе програмне забезпечення або інші загрози, які можуть бути занесені сторонніми особами;
- несанкціонований доступ до особистих даних клієнтів через зовнішні сервіси або зловмисні дії третіх осіб.

7. Зміна умов Політики конфіденційності

7.1. Дана Політика конфіденційності може змінюватись з урахуванням вимог третіх сторін, змін в законодавстві, змін у роботі сайту щодо збору, використання та розголошення інформації і т.д. Відповідні зміни набирають чинності після їх розміщення на веб-сайті.
7.2. Використання клієнтом сайту після опублікування нової редакції Політики конфіденційності означає автоматичне погодження з умовами останньої. З огляду на вищезазначене, рекомендуємо регулярно переглядати Політику конфіденційності Ветеринарної клініки «ВЕТРУМ».